Política de reembolso

Retornar &Política de Reembolso

No iModWatchA satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Esperamos que você goste dos nossos produtos e tenha uma experiência de compra tranquila. Ao concluir uma compra, você concorda com os termos descritos nesta Política de Devolução. &Política de Reembolso. Revise os detalhes abaixo com atenção.

Elegibilidade para devoluções e trocas &e Reembolsos

Condição não utilizada

Os itens devem ser não utilizado, em condição original, e voltou com tudo embalagem original para se qualificar para uma devolução, troca ou reembolso.


Janela de retorno

Os pedidos de devolução, troca ou reembolso devem ser feitos dentro de 30 dias da data da compra.


Itens não elegíveis

Não aceitamos devoluções ou trocas de itens que:

  • Apresenta sinais de uso

  • Estão danificados

  • Não forem devolvidos na embalagem original

Devoluções parciais (para pedidos de vários itens)

  • Devoluções parciais serão aceitas se os itens devolvidos atenderem aos critérios de elegibilidade.

  • Se o seu pedido incluiu descontos promocionais (e.g., Compre 3 e ganhe 10% de desconto), seu reembolso será ajustado com base no valor atualizado dos itens restantes.

Exemplo:

Para um pedido de US$ 100 com 10% de desconto, a devolução de um item resultará em um reembolso recalculado com base no preço normal dos itens restantes.

Envio &e taxas de cancelamento

Taxas de envio

  • As taxas de envio originais são não reembolsável.

  • Os clientes são responsáveis ​​pelo custo de envio da devolução.

Taxas de cancelamento

  • Se você cancelar um pedido antes de ser enviado, nenhuma taxa de envio será aplicada.

  • UM Taxa de cancelamento de 7% (cobrado pelo nosso gateway de pagamento) será deduzido do seu reembolso.

Cancelamentos & Reembolsos após o envio

Se for solicitado um reembolso ou cancelamento após o pedido ter sido enviado, o cliente deve primeiro nos devolver o item.

Somente após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, confirmando que ele não foi utilizado e está em sua condição original, o reembolso será processado.

As taxas de envio não são reembolsáveis ​​e os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

Como solicitar uma devolução, troca ou reembolso

Para iniciar sua solicitação, envie um e-mail para info@wrwatches.com com os seguintes detalhes:

  • Número do pedido

  • Descrição do(s) item(ns) para devolução ou troca

  • Motivo da devolução ou reembolso

  • Fotos relevantes ou documentação de apoio (se aplicável)

Nossa equipe de suporte ao cliente responderá prontamente com mais instruções.

Tempo de processamento

  • Os reembolsos são processados após os itens devolvidos serem recebidos e inspecionados.

  • Uma vez aprovado, seu reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.

Notas importantes

  • Ao fazer um pedido, você concorda com os termos desta política.

  • Clientes que não desejam cobrir taxas de devolução ou cancelamento são aconselhados a considerar sua compra com cuidado.

  • Os reembolsos são estritamente condicional mediante total conformidade com esta política.

  • Nós recomendo fortemente usando um serviço de entrega confiável com rastreamento e seguro para devoluções de remessas para evitar problemas relacionados a perdas ou danos.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@wrwatches.com.

Obrigado por escolher iModWatch – estamos aqui para ajudar em cada passo do caminho.